Amorim Cork Italia presenta Amorim Care, il modello che trasforma ogni contatto in relazione: consulenza tailor made, laboratorio qualità, progetto One Voice e consegne in 48 ore. Per il leader dei tappi in sughero la qualità si misura nell’esperienza vissuta dalle cantine
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C’è un filo, sottile e resistente come le fibre del sughero, che lega ogni attività di Amorim Cork Italia: dalla selezione della materia prima alla consegna, dalla consulenza tecnica al supporto post-vendita. Quel filo si chiama cura, ed è attorno a questo principio che nasce Amorim Care, il modello che mette il cliente al centro di ogni processo e trasforma ciascun contatto in un’occasione per costruire valore, fiducia e partnership durature. Per il leader del mercato dei tappi in sughero, infatti, la qualità si misura prima di tutto nell’esperienza complessiva vissuta da chi sceglie le sue chiusure.
One Voice: la fiducia passa da ogni touch point
“Il nostro Stile nasce da un principio molto semplice: metterci nei panni di chi ci sceglie e chiederci ogni giorno se ciò che stiamo facendo corrisponde a ciò che vorremmo ricevere noi stessi”, spiega Daniele Stangherlin (in foto apertura a dx), direttore commerciale di Amorim Cork Italia. “Abbiamo un desiderio: accompagnare le cantine in ogni fase del loro percorso, anticipandone le esigenze e contribuendo concretamente al successo dei vini”. Questa filosofia ha trovato traduzione concreta nel progetto One Voice, sviluppato per rendere ogni interazione chiara e coerente: dalla ricezione dell’ordine agli aggiornamenti sullo stato di avanzamento, dalla gestione delle complessità fino alla consegna, il cliente viene accompagnato con comunicazioni tempestive, trasparenti e proattive, come un direttore d’orchestra che tiene insieme tutte le sezioni senza mai perdere il tempo.
Dal laboratorio alla linea di imbottigliamento
Al centro del modello opera una rete tecnico-commerciale capillare su tutto il territorio nazionale: professionisti qualificati che affiancano le cantine con un approccio tailor made, costruendo percorsi di consulenza su misura in funzione delle caratteristiche produttive e degli obiettivi qualitativi di ciascuna realtà. Accanto alla consulenza commerciale opera un articolato servizio di supporto tecnico, direttamente in cantina o in sede, mentre un ruolo strategico spetta al laboratorio qualità: analisi fisico-dimensionali, test fisico-chimici, controlli sul prodotto finito e approfondimenti post-imbottigliamento, con il supporto di laboratori accreditati e istituti universitari. Per chi sceglie la tecnologia NDtech, una figura specializzata segue direttamente le operazioni di imbottigliamento, per massimizzare l’efficacia della soluzione adottata.
48 ore: la velocità come promessa mantenuta
La qualità del servizio si riflette anche nella capacità di risposta: grazie al magazzino italiano e a un’organizzazione logistica efficiente, Amorim garantisce consegne espresse entro 48 ore, assicurando continuità operativa alle cantine. Alla base ci sono i valori che guidano l’azienda, innovazione, benessere, sostenibilità, orgoglio e ambizione, reinterpretati in chiave cliente-centrica; e c’è l’attenzione alle persone che in azienda lavorano, tra formazione e benessere organizzativo, nella convinzione che solo un’organizzazione coesa possa offrire eccellenza. “Quando un cliente ci sceglie non sceglie soltanto un tappo in sughero. Sceglie un insieme di competenze, servizi, relazioni e attenzioni che lo accompagnano lungo tutto il suo percorso. Questo è Amorim Care: trasformare ogni contatto in un’esperienza di valore e costruire, giorno dopo giorno, partnership fondate sulla fiducia”, conclude l’amministratore delegato Carlos Veloso dos Santos (in foto apertura a sin).
I numeri di un leader mondiale
Dietro il modello c’è la solidità di Corticeira Amorim, prima azienda al mondo nella produzione di tappi in sughero, e della sua principale filiale italiana, che nel 2025 ha completato il raddoppio della sede produttiva di Conegliano con un investimento da 6,5 milioni di euro. Un colosso con radici ben piantate, come le querce da sughero che ne alimentano la filiera, dalla spiccata sensibilità ambientale: ne è simbolo la linea SUBER, arredo di design nato dalla granina dei tappi raccolti dalle onlus del progetto ETICO e riciclati, compimento perfetto dell’economia circolare.
| Amorim in cifre (2025) | Valore |
| Vendite consolidate Corticeira Amorim | 861 milioni di euro |
| Filiali del Gruppo nel mondo | 61 (41 nei Paesi produttori) |
| Paesi di esportazione | oltre 100 |
| Paesi con aziende del Gruppo | 30 |
| Fatturato Amorim Cork Italia | 74 milioni di euro |
| Dipendenti Amorim Cork Italia | 75 |
| Investimento raddoppio sede di Conegliano | 6,5 milioni di euro |
| Consegne espresse dal magazzino italiano | entro 48 ore |
